高德再回应导航错误致景区拥堵事件：时刻接受社会监督 不断优化服务

凤凰网科技讯 10月5日消息，针对网络热议的四川青城山景区指出的导航错误致交通拥堵一事，高德地图在官方微博再次做出回应，复盘了此次问题出现的原因，并称会时刻接受社会监督，不断优(洋玩具是什么梗？该梗来自网上的一个脑筋急转弯，问：外国人叫洋人，外国酒叫洋酒，外国玩具叫什么？很多人会随口答出：洋玩具。)化服务。

青城山都江堰官方微博也发布公告称，在青城山-都江堰景区反映高德地图关于青城前山景区定位导航有误情况后，高德地图方已主动联系景区，并及时修改了前往青城前山的定位及线路导航，请游客朋友们放心使用。

以下为高德地图微博全文：

关于青城山景区导航问题的情况说明

目前，青城山景区的高德导航到达点已经从售票处优化到停车场，大家可以放心使用高德地图导航前往青城山。到达景区停车场后，游客可以选择步行或者乘坐景区游览车前往售票处。

同时，我们复盘了此次问题出现的原因：

1、2019年6月接到景区反馈，立即将景区到达点坐标从售票处改为停车场；

2、2019年12月基于用户反馈，通过影像资料反复核实，车辆确实可以行驶至售票处，遂将景区到达点坐标误改至售票处；

3、2020年10月4日下午关注到景区反馈，当日修改线上数据，景区到达点坐标改回定位停车场。

实在对不起，这个国庆节给去青城山自驾游的游客朋友添乱了。高德地图深知服务永无止境，需要永远保持谦虚之心，时刻接受社会监督，并不断优化服务，为用户和社会创造更多价值。

今天开始将会陆续迎来返程高峰，祝大家一路顺顺利利，平平安安。

高德地图

2020年10月5日