南宁铁路局电话订票和网上订票流程/指南

主要管辖广西壮族自治区以及广东、贵州、湖南省部分铁路路。

主要车站：南宁站、柳州站、桂林站、玉林站、梧州站、白色站、贵港站、湛江站等。

二、南宁铁路局火车票预售期

电话订票/网上订票预售期：

电话订票预售期：4-12天 （含购票当天，下同）（开车前3天的车票不可以通过电话预订）
网上订票预售期：1-12天 （开车前2小时停止办理）
第12天车票起订时间：15:00 （非常重要）

窗口售票预售期：

预售期为1-10天，第10天车票起订时间：15:00

学生票预售期：

2011年12月28日15:00起，可预订2月29日以前的学生往返硬座车票，学生硬卧票和普通车票预售期相同。

三、南宁铁路局电话订票使用说明

1）订票电话：95105105

2）电话订票系统开放时间： 6:00-23:00 （其它时间可以进行信息查询，不提供订票）

3）订票电话拨打方法：局管内省市可以直接拨打95105105，局管外省市拨打0771-95105105

4）订票电话通话费：按普通市话收费，无其它任何增值费用。

5）电话订票可订票种：可以预订南宁铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人（警察）票。（仅直达车票，不办理通票。）

6）订票有效证件：居民身份证（推荐使用二代身份证）、港澳居民来往内陆通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。（证件号码遇字母时，请按“*”键代替）

7）订票张数限制：每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站车票5张，实名制车票一证一票。

8）取票期限：订票成功后，系统自动生成订票单。当日12：00前预订的车票必须在当日24：00前取票；当日12：00后预订的车票必须在次日12：00前取票。否则系统自动取消订单。（具体以订票成功时系统播报的语音提示为准）

9）取票点：实行通订通取，南宁铁路局属下火车站或代售点均可取票，但不可以跨铁路局取票。（伤残军人/警察车票仅限在车站办理；办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。）

10）取票流程：凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。（学生票需另外出示学生证和电子优惠卡、伤残军人/警察票需另外出示伤残军人/警察证）

11）取票费：火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张(主要社会关系怎么填？原则上来说，主要的社会关系成员指的是本人的旁系亲属，如岳父母、分居的兄弟姐妹、伯叔姑姨舅、甥侄等，还包括和本人关系较密切或本人受其影响较大的亲友、同学等。)票5元服务费。没有其它任何附加费用。

温馨提示：订票前请准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证号码，以便顺利订票和记录订单号码。以上信息仅供参考，可能系统流程发生细微变化，请根据语音提示操作。

四、12306网上订票流程/指南

12306火车票网上订票须知

火车票网上订票暂行办法

火车票网上订票流程