济南银座歌唱家KTV储值卡“作废”消费者遇退款难

来源：山东广播电视台生活频道《生活帮》

网6月25日讯 昨天我们在节目当中给大家说了济南银座歌唱家突然易主的事情，刘先生手中的储值卡还没消费完就作废了。接下来记者决定和刘先生一起继续调查，看看这储值卡里的钱到底还能不能要回来。

据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道，济南市民刘先生说， 当时我们办卡的时候都留过电话，他应该在之前给我们通知一下，给我们时间提前去消费或者怎办办理手续退卡，但是它们没有给我们任何的通知。

其实，办理了银座歌唱家储值卡的消费者远不止刘先生一个人。

济南市民赵先生说， 我也办了一张歌唱家的储值卡，里面还有300块钱呢，上面写着是有效期两年，刚用了半年就不让用了。

储值卡不能用了，那卡里的钱该怎么办呢？难道就这么打水漂了吗？歌唱家KTV济南八一店工作人员说， 您要是卡里有钱的话，您就7月份到银座新天地六楼财务给退了。

卡里的钱(中国有多少个县？截至2020年9月1日中国一共有1347个县，另有117个自治县，县作为“县级行政区”，属于三级地方行政区。)下个月可以退，事情真的是这样吗？记者决定按照工作人员给出的地址一探究竟。

银座新天地办公室工作人员说， 现在店已经卖了，他们的老板不想用（储值卡）,他们可能上自己的系统。 这个卡可能会给新老板商量使用，如果他用就继续用，不能用我们会电话通知你，其他的处理方法，比如说退款。

那么，之前KTV工作人员所说的7月份统一退款又能否实现呢？银座新天地办公室工作人员： 这个我没法给你保证，我们会尽快吧。

要是不去唱歌，这手中的储值卡作废了也不知道啊，没有人通知不说，几家歌唱家KTV是关门的关门改名的改名，这怎么能让消费者放心呢？一边说你去他们办公室找吧，下个月统一退款。结果去了又说不能保证什么时候退。相关的单位和企业，不论你们遇到什么事情，一定要把消费者的权益放在第一位才是呀