美容美发店管理规章制度精华版

美容美发店管理规章制度 第一章、 员工日常管理制度 1、 全体员工按照本店编排表， 准时上下班、 休息， 不得迟到、 早退、 旷工， 病、事假应办理请假手续， 上班时间衣冠整齐干净， 有工作服者一律穿工作服， 工作服要整洁， 工作证佩戴在左上胸， 女士化妆， 刘海儿不宜超过眉毛， 鞋跟不宜太高。 上班前不吃刺激性、 有异味的食物， 保持口腔卫生。 2、 热情接待顾客， 面带微笑， 耐心回答客人的询问。 以许的态度为顾客做好接待工作， 存放手袋、 物品等事宜。 3、 做好客人进来的接送工作， 要做到 一带二送三介绍 （ 即带位、 送茶、 介绍产品、 发质知识）。 4、 掌握顾客情况， 对异常顾客要留心观察， 发现问题要及时报告。 5、 上班时不得会见亲友， 不准打私人电话， 严禁在工作场所内吸(xl码适合多高体重多重的人？男士XL码适合人群∶身高范围:175-180cm;体重范围:65-75公斤;如果是标准身材，建议身高175cm，体重70公斤的人穿比较合身。女士XL码适合人群∶身高范围:164-167cm 体重范围:56-62公斤;如果是标准身材，建议身高165cm，体重55公斤的人穿比较合身。)烟、 喝酒、 吃东西、 追逐打闹、 玩牌、 打麻将， 严禁赌博、 搞色情服务或色情中介， 不提供 三陪 服务和 三陪 信息， 以及做其他与工作无关的活动， 离开工作场所必须要征得主管同意。 6、 不准私片带他人进入工作地点， 不得私自将本店物品带出本店或赠予他人，更不能有偷窃行为。 7、 服从上级指挥， 如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理， 联系维修，以免影响工作。 8、 工具使用前后必须清理干净， 摆放整齐， 工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用完后， 必须放回原处， 并清理干净。 9、 工具使用前后必须清理干净， 摆放整齐， 工作地点不得摆放与工作无关物品， 设备用完后， 必须放回原处， 并清理干净。 10、 全体员工要团结一致， 各尽其职， 献出真诚服务， 做好本职工作。 11、 工作要认真负责， 力求准确无误地完成工作任务， 如遇有疑难问题要报告上级， 请示处理， 因责任心不强， 不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果， 当事人要受到经济处罚。 12、 洗头、 吹发、 电 染操作过程中， 要做到多问、 多观察、 多学习。 13、 结账时要礼貌待客， 对客人应付的现金清点后要复述一遍， 防止出错单，跑单现象。 14、 及时处理客人或同事遗留的物品， 并向本部主管报告。 15、 每一位员工有责任保持本店环境的整齐、 清洁， 不得随地丢烟头杂物， 同心协力劝导顾客自觉遵守， 维护本店正常秩序。 16、 按规定交接班， 如违反规定造成损失， 要受处罚。 17、 热爱本店， 宣传本店， 自觉维护本店信誉。 18、 服从分配， 团结协作， 不拉帮结派， 不惹事生非， 主动做好本职工作。 19、 敬业， 积极进取， 努力学习专业知识， 不断提高业务水平和工作能力， 提高服务质量。 20、 工作时间不打私人电话， 不长时间会客， 上班时间一律不准接电话， 紧急的私人电话则由同事接听转告。...