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我不知道你有多久没看电视了，就像你小时候，全家人一起看电视一样。当时节目非常丰富，《西游记》《还珠格格》等电视剧直到今天都是经典。估计有兄弟姐妹忘不了和他们抢电视的过去。你想看黑猫警长，你妹妹想看流星花园。抓住遥控器五分钟后，你坐在她旁边哭着和她一起看《流星花园》。这种不太聪明。聪明人知道自己打不过，就去别的房子看电视，前提是你的小伙伴们没有你那么惨。

后来，出现了各种各样的屏幕。人们不再局限于电视，而是有了可以随处观看视频的设备。电脑、智能手机、平板电脑等抢占了太多的电视市场。回想起来，好像高中以后就没怎么看电视了。电视行业这几年确实不好过，销量大幅下滑。现在我们打开电视销量排行榜，原来是跨界电视厂商小米排在榜首。像长虹、创维、海信等老牌电视厂商。他们的主要电视业务做得并不好。

经过多年的发展，电视肯定不是当年的大立方体彩电。本来想推荐家里的液晶电视，但是看了很多灰色的电视，估计这台电视跟不上时代了，果断拒绝了这个想法。我决定在做选择之前先研究一下。

打开某东，搜索关键词“TV”品牌可谓相当丰富，无论是国内还是国外，屏幕都比一个大，分辨率也比一个高，这让我引人注目。说实话，我在选电视的时候不知道要研究哪些关键配置，所以要先问预算，选择一些价格合适的品牌，基本上筛选后只剩下国产品牌。

但是几个国产品牌和车型的堆砌，让我眼花缭乱。没想到电视行业的竞争不比手机差。当我在担心参数的时候，突然想起来，我大妈那台直到千禧年才退役的电视是TCL的。我以为老人们会对老品牌有一些感情，就决定去TCL官网看看。

看来TCL这个国产老品牌，这几年发展的还不错。除了曾经的主营业务电视业务，TCL也开花了，冰箱，空开关，厨卫电器等等都发展起来了。

我很快就选了一个，尺寸和价格都挺合适的。在点击订单的那一刻，我突然想到了一个问题:为什么这些老式的国产电视品牌卖不出去，甚至让银行对面做电视的互联网公司小米从后面过来？要知道当年的TCL王牌电视风靡全国，销量下滑的背后是各品牌之间的竞争。然而我查了一下，发现并没有我想象的那么简单。质量和售后服务差导致口碑差，这是TCL目前的主要问题。

在华盛在线的投诉直通车频道上，有用户反映自己正常看电视，突然电视屏幕上出现了一个黑条。他仔细一看，发现屏幕裂开了，叫TCL售后。对方坚持说是人为的，如果要换屏，就要付整机成本的80%。在网上搜索了一下，发现出现这个问题的不是自己的家人。之前有很多问题。有网友评论说TCL电视总是需要维修，卡总是死机。

也是在华盛在线，有用户反映购买的TCL电视已过保修期。他不是很懂，生气地说:“谁家的电视看一年就能坏。当时我还觉得TCL品牌是一个很难的选择。谁知道这个？太骗人了。”

在消费者投诉网，有网友爆料称，在天猫TCL旗舰店以3349元购买的TCL电视，仅用了两个月就出现了严重的重影、巴掌宽横条纹等致命质量问题。打电话给售后。售后建议找商家退货。售后，商家要求找售后互相推脱，但没有解决问题。

更有甚者，购买的TCL电视一年内三次破屏，最后TCL以保修期已过为由拒绝更换新机。不仅如此，还有用户反映，按照国家规定，同样的机器零件在一年内多次出现故障，应该免费更换新机，但TCL并没有按照规定执行。

另一方面，在一定水平上搜索TCL的电视质量更受欢迎。大家抱怨最多的是系统每隔一段时间更新一次，而且是在用户不同意的情况下自动更新的，用户并不知情。完全不知道更新了什么，只知道广告越来越多，电视操作极其不流畅。一段时间后，电视会变得非常堵塞，卡死机成为一种非常普遍的现象。

关于TCL售后的恶评数不胜数。

电视销量方面，曾经排名前三的TCL，如今在国内市场排名第五。

令我惊讶的是，虽然国内市场销量低迷，但TCL在国际市场的表现却蒸蒸日上。根据吉邦咨询光电研究中心发布的2019年第一季度全球电视品牌出货量报告，TCL排名第三。

今年上半年，根据NPD数据，TCL击败三星，成为北美彩电销量第一。

国内这么普遍，国外为什么这么厉害？经过一番了解，我发现原来名字像外国品牌的TCL，已经开始了自己的国际化布局。

2002年，中国加入WTO的第二年，TCL收购了法国最大的消费电子制造商汤姆逊，从此开启了国际化的进程。

2004年，TCL收购法国通信公司阿尔卡特，加强海外实力。这两次并购虽然没有让TCL在欧美市场取得成功，但也给了TCL一个彻底打开欧美市场的机会，那就是文化认同。

那么，一个外国品牌让欧美人有文化认同感最简单、最直接的方式就是广告。2011年，TCL在《变形金刚3》中植入广告，之后又陆续植入了《x战警》《复仇者联盟》《钢铁侠3》等好莱坞商业大片，曝光度大大提升。

在电视节目方面，TCL自2015年起成为美国热门节目《艾伦秀》的官方智能电视合作伙伴。每年节目组都会给幸运的观众赠送TCL智能电视。

TCL一直没有放开体育领域。2018-2019年国际篮联篮球世界杯全球合作伙伴TCL就是其中之一，还签下了NBA雄鹿球星“字母哥”。这种宣传和营销可谓全面。

内容方面，TCL与美国流媒体服务商Roku合作，为TCL提供了5000多个内容渠道，50多万部电影电视剧。再加上价格优势，TCL很难用这种组合拳登顶。TCL，美国四大最受欢迎的电视RTINGS网站，有3个席位。

看到这里，你怀疑上面提到的国内消费者遇到的问题是假的吗？你在勒索TCL吗？然而，网友曝光这些事情是不可避免的。他们有自己平凡的生活，在自己平静的生活中也遇到过不公平的待遇。他们不能指望厂家解决好，只好在网上曝光自己遇到的事情，希望别人不会像自己一样被骗。如果美国出口的电视产品质量和中国一样，售后服务极差，我怀疑TCL能否顺利稳居销量第一。

此前，在TCL集团半年度业绩交流会上，董事长李东生向媒体和投行提出了一个问题:“TCL集团的分红率是同行的3倍，各项经营指标都优于同行。我就是想不通为什么股价这么低？”

TCL财务报告显示，2019年上半年实现营业收入261.2亿元，同比增长23.9%；净利润为26.4亿元，同比增长69.9%；归母净利润20.9亿元，同比增长42.3%。在家电市场不景气的背景下，TCL集团的报告可以说是相当漂亮。然而，消费者用脚投票。如果你不尊重消费者，消费者自然不会善待你。为什么股票低？我想不想做消费者调研的TCL领导是永远想不到原因的。

在老牌国内企业中，区别对待国内外消费者的不止TCL一家。我不知道消费者的选择是否能警醒他们，但我真心希望这样的家电品牌能像以前一样认真做好自己的产品。

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