c2c是什么(b2c电子商务购物网站有哪些)
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- 一.简介
- 1.电子商务网站的概念
- 2.淘宝(C2C)
- 3.阿里巴巴(B2B)
- 4.天猫(B2C)
- 第二，深入分析比较
- 1.主页样式
- 2.外观风格
- 3.分类目录系统
- 4.产品内容页面
- 5.客户服务保证和支持
- 6.浮动固定杆
- 三。总结和分析
本文将电子商务网站分为C2C、B2B和B2C三大类，并选取了淘宝、阿里巴巴和天猫这三个由同一家网络公司运营的具有代表性的网站进行分析。
一.简介
1.电子商务网站的概念
电子商务网站是企事业单位或个人在互联网上建立的网站，是深圳生活网供企事业单位或个人进行电子商务的基础设施和信息平台，是实施电子商务的互动窗口，是从事电子商务的手段。
有很多种分类方式:
按商务目的和业务功能分类：基本型电商网站、宣传型电商网站、客户型电商网站、综合型电商网站。按构建网站的主体分类：行业型电商网站、企业型电商网站、政府型电商网站、组织型电商网站。按商务网站开办者分类：流通型电商网站、生产型电商网站。按网站运作广度和深度分类：垂直型电商网站、水平型电商网站、专门型电商网站、公司型电商网站。按业务范畴和运作方式分类：非交易型电商网站、半交易型电商网站、全交易型电商网站。
本实验报告将电子商务网站按照买卖双方的类别分为C2C、B2B和B2C三类，并选取了淘宝、阿里巴巴和天猫这三家在深圳具有代表性的由同一家网络公司运营的网络生活网站进行分析。
2.淘宝(C2C)
Taobao.com是亚太地区的一个大型在线零售和商业圈。它由阿里巴巴集团于2003年5月创立，是中国一个受欢迎的在线购物和零售平台。注册用户近5亿，每天的常客超过6000万。与此同时，每天的在线产品数量已超过8亿，平均每分钟售出4.8万件产品。
在淘宝上，个人可以在平台上开店、卖产品。普通用户可以在淘宝上找到自己喜欢的商品，淘宝是典型的C2C平台。
3.阿里巴巴(B2B)
马云在1999年创办了阿里巴巴网站。阿里巴巴网站，又名1688，现为阿里巴巴集团的旗舰业务，也是国内领先的小企业内贸电子商务平台。
作为阿里集团的子公司，1688代表着CBBS电子商务体系中企业的利益，为全球数千万买家和供应商提供商机信息和便捷安全的网上交易，也是一个商人真实互动的社区。
4.天猫(B2C)
“天猫”(英文:Tmall，又称淘宝商城、天猫商城)是一家综合性购物网站。天猫和淘宝都是阿里巴巴的电商平台，也算是互通的。淘宝上可以买到天猫的产品。
两者最大的差异也集中在商家之间。在淘宝，大部分商家都是个体店铺，就像街边的小店，有的甚至没有店铺，普通大众都可以注册成为淘宝卖家，审核门槛相对较低，各种卖家比较集中。
但天猫的入驻资质相对严格，入驻类型只能是企业，不能是个人。没有注册公司的店铺是不可能在天猫开店的。
另外，入驻天猫商城需要一定的押金。天猫商城的店铺除了挂号费，每年还需要向天猫支付一定的服务费。
第二，深入分析比较
1.主页样式
三个网站的首页风格都差不多，顶栏是个人中心、收藏夹等一些快捷键，底部是搜索框。
再往下，就有些不同了。淘宝和阿里巴巴采用的是左中右栏的分布格局。从左到右分别是分类系统、滑动广告栏和个人页面图标，而天猫采用左右栏的模式，从左到右分别是分类栏和滑动广告栏。
淘宝首页:
阿里巴巴主页:
天猫首页:
这个页面模板的划分，深圳生活网很好理解。因为天猫是B2C平台，削弱了平台表示层的用户比例。天猫用户只能从天猫平台购买商品，而淘宝用户除了在平台购物外，还可以点击用户图标开店。用户在阿里巴巴网站的购买情况很重要，所以在首页的右栏设置用户栏，这样就可以很方便的看到与购买相关的情况。
再往下，这三家电商网站的首页布局差别很大:
淘宝首页下拉有五个部分:淘好物、好店直播、品质特色、实惠热卖、猜你喜欢；阿里巴巴首页下拉后是特色源、主题源、好物推荐、猜你喜欢、商会五个部分。天猫首页下拉后是天猫超市、天猫国际、美好生活、潮流酷玩、家居生活、筑爱巢、户外旅行、猜你喜欢八个部分。
这几个版块的具体布局其实挺像的，版块的具体设置也是基于网站的属性和定位。比如三家网站首页都有“猜猜你喜欢什么”版块，天猫网站版块更多样。首页版块有根据用户品质需求细分的版块，比如打造爱巢版块展示家具产品，户外产品展示运动户外产品。
2.外观风格
淘宝和阿里巴巴网站页面主色调为橙色，天猫网站页面主色调为红色。页面设计风格挺像的。采用模块化布局，主题和栏目导航突出，图片在页面中的比例很高，但在简洁方面，天猫的页面更简洁。
3.分类目录系统
三个网站的分类目录系统在首页的位置是一样的。淘宝和阿里巴巴网站采用两级分类结构(即如果要选衬衫，进入这个分类的方法是女装-衬衫)，而天猫采用三级分类结构(即如果要选衬衫，进入这个分类的方法是女装-当前流行/顶级-女装)。
此外，淘宝和阿里巴巴网站的分类目录系统显示具体分类，并猜测你喜欢的零件或产品列表(本质相似)，而天猫网站的分类目录系统显示具体分类和品牌logo。
淘宝网站目录:
阿里巴巴网站目录:
天猫网站类别:
其实这种差异和网站的属性密切相关。从这三个网站来看(不代表该类型网站的全部情况)，C2C和B2B网站的分类目录结构比较扁平化，直接点击分类就可以看到想要的产品类别。而B2C的分类层级相对复杂，有了一级分类的加入，可以更精细的操作，品牌意识更强，向用户传递的是品牌意识和品质消费意识。
4.产品内容页面
淘宝网站商品内容页:我们可以看到，淘宝的内容页突出了图片、价格等基本信息，对于店铺信息主要给出其评分和口碑。
阿里巴巴的产品内容页面。我们可以看到阿里巴巴的产品内容页面。com和淘宝不同又相似。首先，产品图片毫无疑问是放在最突出的部分，弱化了买家的信息(仅相对于B2C平台)。但是，因为阿里巴巴。com是C2C平台，购买量与其他网站有很大不同，所以产品加购物车的设计与其他两个网站完全不同。可以选择各种不同风格的产品加入购物车或者直接购买。
天猫网站商品内容页面:天猫网站的商品展示明显更强调品牌，一般直接使用品牌名称作为店铺名称，此外，强调退货、快速退款、正品保障等服务承诺。其他设计和淘宝网站差别不大。
5.客户服务保证和支持
淘宝网站:淘宝网站首页或商品详情页的最下方是服务保障等信息内容。我们可以看到，淘宝提供的保障具体包括消费者保障、新手指导、支付方式、淘宝特色介绍。给出的内容相对较少。
阿里巴巴。com:在用户保障和服务方面在阿里巴巴垫底。com相比淘宝有新手指南、买家服务、供应商服务、阿里巴巴服务、交易安全六个板块。因为阿里巴巴网站中的买家和供应商都很重要，很复杂，需要平台大力运营，所以在底层为这两类用户提供了便捷的服务链接。
天猫网站:天猫网站底部的用户保障和服务一直都很简洁大气，包括质量保障、七天无理由退换货、特色服务体验、求助中心四大板块。
6.浮动固定杆
三家电商网站都设计了浮动固定栏目。相似之处是都有固定的搜索栏和导航栏，但也有不同之处。
淘宝网站下拉后，可以看到搜索栏固定在页面顶部，而导航栏固定在页面右侧。此外，右侧的导航栏也有顶部的快捷键和反馈、报告的快速链接。
阿里巴巴网站有些不同。左边的固定栏是页面导航，右边的固定栏有个人主页、个人足迹、新闻、更新、返回顶部等快捷方式。我们可以看到，阿里巴巴网站是一个B2B平台，用户的个人中心非常重要。在购买的过程中，买家可能希望随时查看自己的购买信息，所以相对于淘宝网站，它增加了一个关于个人中心的浮动固定栏。
天猫网站也有三个固定栏，分别是固定在顶部的搜索栏、固定在左侧的导航栏和固定在右侧的个人中心快捷键。不过天猫的个人中心快捷键和阿里巴巴网站的有些不同。阿里巴巴强调的是经常购买店铺的购买清单和新折扣，而天猫则是个人购物车、会员卡、充值服务等等。
相比淘宝，天猫更注重品牌绑定和用户粘性，所以其会员机制和服务是区别于淘宝的非常重要的部分。从网站首页的布局可以看到一端。
三。总结和分析
根据上面的对比分析，我们从这三个网站的对比分析中可以看出，它们的布局、风格、细节设计都有相同之处和不同之处，而这些设计和逻辑上的不同是由这些网站的性质决定的。
B2B、B2C、C2C网站服务的用户和提供交易的商品或服务是不同的，这些差异可以保证每一个用户都能享受到平台最好的服务。
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