说到国产奶粉,网友们难免会想到当年的三聚氰胺事件。
国产奶粉多年来一直试图重建消费者信任,试图走出三聚氰胺事件带来的阴影。据国家监管部门表示,国产奶粉的质量还是有保障的。事实上,国内奶粉企业这几年还是很重视质量问题,很注重对外合作,基本不会和有污点的明星艺人或者大v合作。
毕竟婴幼儿食品特别注重口碑口碑。如果奶粉品牌与污点艺人或大V有关联,消费者对品牌的信任度会大大降低。
因此,笔者看到大V“全能熊”发表文章宣传北门美奶粉时,颇感意外。要知道北门美是当年为数不多的未被发现涉及三鹿奶粉事件的国内奶粉企业。虽然这几年,由于种种原因,发展不是特别顺利,但是一直没有出现重大的质量问题。
在《北门美财报反转背后:构建新战略,引领新时代母婴品牌变革》一文中,全能熊似乎在吹嘘北门美。其实无非是一些汤话,主要是释放北门美在资本市场的乐观信号。
结合北门美这几年的发展,其实可以理解这家公司对股价的焦虑。据公开媒体报道,北门美近年来从“国产奶粉老大”一跃成为“乳业亏损王”,发展之路并不平坦。据界面新闻报道,近三年来,北门美2018年净利润仅为正,净利润为4000万元。之后,2019年和2020年分别亏损1.03亿元和3.28亿元。今年4月,上演了2020年净利润由盈利到巨亏的大反转。此前,北门美股价也因业绩亏损暴跌,一度面临退市风险。
这个时候有一个大V愿意站在北门美一边,公开发声看好北门美的发展,这似乎对这家公司来说是一件好事。
然而,为北门美发布的大V《万能的熊》却有很多黑历史,其中最严重的就是微博上对假春药的宣传。
在微博中,“万能的熊”有一个网友的昵称“玛卡熊”。2016年,小熊在微博上推广了著名的养生壮阳药玛卡。但相关监管部门早已指出,所谓的玛咖壮阳是骗局,甚至有业内人士指出,玛咖壮阳来自于一些劣质商家往里面添加劣质伟哥粉。无所不能的熊的绰号“玛卡熊”从此如野火般蔓延开来。
除了假的春药,小熊还推广了声称可以治疗痛经的红糖产品。为此还成立了“拯救女性痛经协会”,自称“吃红糖治疗痛经”。很多医学博主为了推销产品,痛斥他“无耻作弊”。
正是因为这些黑历史,2020年,美国冰箱因邀请“万能的熊”直播带货而被网友热搜。美的这么大的品牌,一度与微信商务保健品、春药排在一起。
好在美的很快意识到问题的严重性,紧急向网友道歉,并决定在几个小时内取消与小熊的合作。
奶粉在食品行业中尤为特殊,产品的质量和口碑直接关系到企业的生死存亡。一个好的代言人,KOL是锦上添花,一个肮脏的大V,尤其是卖过假药的大V,一旦暴露给奶粉企业,很可能是一个逃不掉的丑闻。国产奶粉近年来发展迅速,要重塑消费者信心还有很长的路要走。除了产品质量,在营销和公关方面也要爱惜羽毛,不要踩雷区。
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