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• 首先，找到问题所在
• 第二，分析问题
• 第三，解决问题:
• 困扰我好几天的问题终于解决了:补丁KB931125-rootsupd！

Qq安装无法提取安装文件(手机内存足够，但安装失败)

首先，找到问题所在

今天有个朋友说他电脑装不了QQ。他总是弹出消息“安装包可能被非法更改，导致安装失败。请从官网下载最新的安装包，重新安装”。操作系统是XP，我觉得不可思议。结果，我尝试了一下，真的是:

1.再次下载安装包，但仍然不起作用。

2、杀毒，还是不行。

2、重装系统，还是不行。

3.从其他计算机复制仍然不起作用。

4.断开网络连接，但仍然不起作用

5、时间同步与否。

第二，分析问题

相当沮丧。冷静下来想想怎么了？

偶尔发现上网的时候网站总有证书过期的问题，就想查一下QQ安装包的证书。

1.右键单击QQ安装包-属性

2.数字签名-详细信息

3.查证书发现签字时间是到2月25日。

第三，解决问题:

综上所述，原来所有的证书都有错，只要解决了证书的问题，但是我们不能一一解决。于是我们在网上搜索了一下证书的问题，找到了一个证书的补丁，发现下载了KB931125-rootsupd后问题都解决了。

我们发现一切正常，而且QQ也可以安装，在线。

困扰我好几天的问题终于解决了:补丁KB931125-rootsupd！

QQ无法安装(XP系统，目前WIN7系统还没有遇到)，不是病毒问题，不是GHO文件问题，而是证书补丁问题。只要你不能在电脑上安装QQ，你的证书在网上过期，你的网站有交叉号，都是证书问题。直接打补丁就行了。遇到同样问题的网友可以私信我的邮件，我可以把这个补丁发给你，只有40万。

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