央视曝光百度“勒索营销”删负面新闻当“增值服务”_飞外网

百度竞价排名被指过多地人工干涉搜索结果，涉及恶意屏蔽，被指为“勒索营销”，引发公众质疑，并引来谷歌等搜索巨头的“围攻”。

15日、16日，央视《新闻30分》连续两天报道百度的竞价排名黑幕，引发了公众对其信息公平性与商业道德的质疑。这是继“三鹿门”之后再次将面上。比如记者在百度页面上输入“华盛顿”和“牛奶”两个关键词，发现百度首行分别显示：“华盛顿，开店就火”和“24小时网络直播蒙牛牛奶安全生产过程”等明显具有广告性质的链接，而非普通网民通常关心的关键词信息。

尽管如此，依靠“竞价排名”，百度这些年来赚得盆满钵满。

百度今年推荐的这位白希和教授，具有中国中医科学院肿瘤学首席专家、资深教授，中华医学会肿瘤专业委员会特邀教授等多个头衔。经过核实，中国中医科学院院长秘书田毅表示，该院从未有过什么肿瘤首席专家；中华医学会组织管理部崔新生表示，该学会也没有此特邀教授。

“没有医药许可证”？用photoshop帮你做个

16日播放的节目中，央视记者进入百度的查询竞价网页，在查询竞价栏里输入“治疗性病”，便出现了对“治疗性病”这个关键词进行竞价的100多家企业，排名达11万多个，用户可以轻易搜索到童年网，然而在拒绝参与竞价排名后，目前被收录的网页仅为两个。

同样的遭遇还发生在一家名为中国城市地图网的网站上，这家网站的负责人陈懋告诉记者：“9月份收到百度所谓代理的电话，他们拒绝（参与竞价排名）之后，就一个IP都没有从百度转过来了，也就是说它把我们直接给屏蔽了。”陈懋认为，这是一种极其不道德的商业行为，不仅影响搜索引擎的公正性，甚至影响了整个中国互联网到底应该怎么走。

网友贴“百度营销方案”“增值服务”删负面新闻

11月8日，在天涯杂谈中一个《牛人揭秘：百度是这样保护三鹿等大客户的》的帖子引起了数万网友的关注。报料人提供了百度给某品牌提供的营销方案PPT的截图，其中“PR保护：删除负面新闻，提高品牌信誉度正面舆论引导”，以及危机公关中“在网页搜索中屏蔽链接（活链）”都被百度作为“增值服务”向客户推荐。

记者辗转搞到了这份长达60页的营销PPT，来自百度销售部门的该PPT详细介绍了百度目前的广告产品，包括常规的竞价排名和搜索框植入。引发网友热议的是，在这份文件中，百度对其重点客户承诺，“删除负面新闻，提高品牌信誉度正面引导舆论”将作为主要增值服务内容之一，以及在搜索页面实现“在网页中屏蔽链接”等多个功能。其他渠道信息显示，类似的PPT方案在百度的一些大客户手中有流传。

这是首度有文件证实，在百度公司内部，所谓的“公关保护”和“负面信息删除”原则确实存在，出现之后，引发一片哗然。

业内人士表示，这一文件表明，在百度公司内部所谓的“公关保护”原则不但存在，而且已经作为事实上的业务拓展工具，正在成为百度销售时的一个重要“增值服务”来打动客户群体，但业内人士表示并不意外，“因为百度竞价排名的商业模式决定了其只能通过上述途径来实现最大化的商业回报”。

对话花的钱越多，排名越靠前

韩亮（百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表）：花的钱越多效果肯定越明显。

央视记者：花的钱越多，排名越在前头？

韩亮：对，肯定往前排了，你的词被关注得更多，有人关注这东西很快就会看到你的这个情况。

郑中田 （百度在线网络技术北京有限公司客户发展C5部销售代表）：“治疗性病”和“癌症治愈率100%”，这两个词暂时没有人来购买。

央视记者：我们可以购买？

郑中田：您可以来购买，癌症这个词在全国这块来说吉林省中医院是排在的出价是1万元/条。截至目前，百度方面尚未对这部分的质疑做出公开回答。