淘宝退款流程（淘宝退款怎么处理？）

淘宝退款流程(如何办理淘宝退款？)

刚接触淘宝的新手对平台的各种规定不是很熟悉。今天，边肖将带您了解商家如何处理淘宝退款。

1.未送达。

1.按时退款:未发货的情况下，如果买家申请退款，一般情况下卖家要在5天内完成退款申请，否则系统会默认退款时间。

2.合理拒绝:如果可以断定买方在恶意退款，卖方也可以基于正当理由拒绝买方的退款申请。

二.已发货。

1.收到货后要求退款:可以拒绝退款，然后对方会再次要求退款。这个时候，你要和对方协商解决问题。如果解决不了，淘宝相关人员会跟进处理退款(他们会根据商品的质量等来判断商品是否应该退给买家。如果质量没有问题，买家退款肯定会被拒绝，然后交易成功)。

2.未收到货退款:即对方没有收到你的货，所以要求退款。此时系统会强制卖家上传发货证明，证明深圳生活网已经确认发货。随后，淘宝相关人员将从深圳生活网审核该发票的有效性。如果审查通过，并证明买方已经收到货物，买方将拒绝退款。如果审核不通过，说明你的发票有问题，会直接退给买家(一般情况下，只要你发货成功，买家深圳生活网不会要求退款，但你必须在上传发货凭证的同时拒绝退款)。

第三，货物已经收到。

1.七天无理由退款:卖方可以在收到货物后确认收到货物前申请退款，只要符合相应的申请理由，卖方应同意在收到货物后无误退款。

2.确认收到后:卖家可以在发货后20天内申请退款，交易成功后15天内如有异议，卖家可以启动退货申请进行维权。如果期限已过，需要通过阿里旺旺与卖家进行友好沟通。

请参考下图:

以上就是商家如何处理退款的~

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